Em um mundo onde a impermanência é a única constante, como se organizar para sobreviver, competir e crescer? A falta de previsibilidade exige rapidez e agilidade por parte das empresas que buscam continuar relevantes.
Aqueles que inovam, experimentam e implementam as soluções tecnológicas de forma rápida se destacam.
E o que caracteriza uma empresa rápida?
Consultamos o ChatGPT sobre quais seriam as características de uma empresa rápida. Sendo rapidez, neste caso, a capacidade de reagir prontamente às demandas, mudanças e novos desafios que o mercado impõe. Segundo a ferramenta da OpenAI seriam 6 as “virtudes” de uma empresa rápida.
Uma cultura dominante de agilidade e flexibilidade.
Identificar, analisar, elaborar e reagir. Não se furtar a mudar ou abandonar produtos e serviços. Não se aprisionar a um rígido modelo de monetização. Mudar hierarquia e organização sem restrições.
Em resumo ser capaz de abraçar a mudança de forma ágil.
Foco no cliente.
Profundo conhecimento das necessidades e desafios de seus clientes com o objetivo de entregar sempre a melhor experiência dos seus serviços ou produtos.
Massivo uso de tecnologia.
Utilização intensiva da tecnologia para aprimoramento constante de seus produtos e serviços, ganhos de eficiência e escala, redução de custos, automação, comunicação com os clientes além de colecionar toda e qualquer informação relativa aos seus relacionamentos, clientes, fornecedores, acionistas, investidores e comunidades de influência.
Ambiente colaborativo.
Empresas rápidas estimulam a colaboração indiscriminada entre os departamentos para garantir que todos os esforços se organizem para os propósitos da empresa. Encorajam uma comunicação aberta, estimulam os feedbacks e o compartilhamento de conhecimento para estimular a inovação e o aprimoramento contínuo.
Cultura de aprimoramento contínuo.
Empresas consideradas rápidas estão em constante melhoria. Coletam, analisam e reagem às informações e dados de clientes, mantêm e se retroalimentam de indicadores de desempenho operacionais e desenvolvem métodos de evolução permanente.
Proatividade.
Empresas rápidas são mais proativas do que reativas. Antecipam-se às necessidades dos seus clientes e das tendências do mercado e procuram sempre estar à frente da concorrência.
Muito difícil não concordar com esta conclusão que nos oferece a OpenAI através de seu Generative AI Bot, afinal este é o mantra que encontramos em todos os mais recentes manuais da administração moderna.
Cultura
Ser uma empresa rápida, é, portanto, fundamentalmente ter uma cultura de gestão voltada para seu auto escalonamento, em inglês, self scale up. O termo atribuído àquelas empresas que estão um degrau acima das start ups, está se consolidando como um modelo de gestão que norteará todas as organizações. Mesmo as que já estão consolidadas incorporarão, se já não o fizeram, este modelo de gestão.
O conceito vale para uma empresa, mas também para os indivíduos: aprimorar-se permanentemente, aceitar e elaborar críticas, compartilhar e colaborar para crescer e fazer crescer, tomar as rédeas da realidade, usar a tecnologia como ferramenta de eficiência e ter foco nos seus objetivos também são virtudes exigidas dos profissionais no mercado de hoje.
Estar entre os rápidos exige uma gestão voltada para o auto escalonamento. Você e sua empresa precisam estar equipados com esta cultura.
Estão?
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