Help Desk: suporte ao usuário e eficiência

Suporte ao usuário

É significativo o aumento da tecnologia no ambiente corporativo. As grandes players expandem ano após ano sua inserção em empresas. Com essa ampliação, torna-se necessário também o aumento do suporte tecnológico.  Redes corporativas, softwares, plataformas inovadoras e outras tecnologias implementadas para impulsionar os resultados de uma organização podem apresentar um nível de complexidade que levam […]

Como a estratégia de Customer Centricity pode beneficiar o seu negócio?

Como a estratégia de Customer Centricity pode beneficiar o seu negócio?

O cenário incerto e recheado de transformações no qual estamos inseridos hoje trouxe muitas mudanças de mentalidade para o mercado e principalmente para o consumidor. As redes sociais, o maior acesso às informações, as pautas de meio ambiente e valores sociais mais afloradas e a maior competitividade entre marcas e serviço trouxeram um nível de criticidade elevado aos clientes, que fizeram com […]

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