Automação com RPA
A discussão de como a inteligência artificial pode impactar o mercado corporativo já começou.
Com a ascensão de manifestações de IA proporcionadas por empresas de tecnologia – como o comercial da Volkswagen, que trouxe de volta Elis Regina, ou a foto do Papa com um casaco esportivo que enganou centenas de pessoas – o pensamento do mercado caminha para questionamentos importantes sobre quais são as oportunidades e ameaças geradas pela aplicação da IA.
Dois grandes temas permeiam esse comportamento questionador do mercado:
Inovação
Quais são as oportunidades? Como construir uma arquitetura digital capaz de suportar os projetos da empresa em Inteligência Artificial? Como posso incluir IA nos meus processos para melhorar minhas entregas?
Sobretudo, a preocupação relacionada às oportunidades envolve o receio da empresa de não conseguir aproveitar essa diferenciação competitiva que a IA pode trazer. Analisando o comportamento do mercado, sabemos que empresas que não aproveitaram boas oportunidades tecnológicas, na época em que estas surgiram, tornaram-se obsoletas.
Segurança da Informação/Cibersegurança
Entra em discussão também as ameaças que o uso imprudente da Inteligência Artificial pode causar. Informações inverídicas, manipulação de dados, bem como o uso desonesto destes preocupam a todos.
A era dos dados está em alerta com essa incerteza. Em uma linha do tempo macro, a legislação que regulariza como as empresas tratam os dados dos clientes (LGPD) é recente. Será que o legislativo, portanto, em âmbito global, consegue acompanhar a revolução da IA?
Em outro conteúdo abordaremos com profundidade a segurança da informação em tempos de transformação digital. Por ora, falemos então de inovação.
A princípio, quem busca competitividade olha para o assunto IA com a visão de negócios aguçada, buscando entender como essa tecnologia pode aperfeiçoar os resultados da empresa.
É importante destacar que essas empresas, atentas ao mercado e às novas tecnologias, em sua maioria, já investiram em otimizações tecnológicas e trabalham, portanto, com a automação de atividades, de forma direta ou com o outsourcing de serviços.
A Transformação Digital já alterou a maneira como as organizações operam, e a automação por Robotic Process Automation (RPA) emergiu desse contexto como uma ferramenta estratégica crucial para a conquista de uma atuação sustentável, por conta de seu valor estratégico para o mercado corporativo.
Automação com RPA
A inteligência Artificial usa de dados e informações já existentes para simular o raciocínio dos seres humanos. A tecnologia é programada para aprender e desenvolver inferências lógicas tendo como base conjuntos de dados já existentes.
Já o Robotic Process Automation (RPA), software que emula atividades humanas, também aprende com conjuntos de dados. Mas não a formular raciocínios e sim a executar atividades programadas como copiar, colar, enviar, comparar, preencher, apagar e outras.
É interessante observar o potencial valor estratégico das duas tecnologias em conjunto: um robô que executa atividades repetitivas de forma automatizada e depois analisa os dados extraídos dessas automações para chegar em soluções valiosas para o negócio a partir delas.
Um movimento inteligente que empresas poderão fazer no futuro, principalmente se já mantêm robôs em seus processos.
Hoje, a implementação de RPAs já agrega valor estratégico. Ao automatizar atividades repetitivas, sejam elas atividades pontuais ou em larga escala, a empresa otimiza uma série de recursos.
Prioriza-se a hora do profissional, que pode manter o foco em atividades que exigem capacidade de decisão e raciocínio, ao mesmo tempo em que mitiga riscos de falhas características das atividades repetitivas realizadas por pessoas. A combinação disso proporciona escalabilidade.
A partir de automações estratégicas, a empresa pode assumir maiores projetos, dentro da sua realidade, com a segurança da entrega e da qualidade.
Automação com RPAs na Vexia
Tempo, capital e talento são recursos preciosos. Para otimizá-los, internamente e no ecossistema dos nossos clientes, desenvolvemos uma série de automações com RPAs.
Hoje, contamos com 73 robôs que automatizam responsabilidades nos serviços de outsourcing das áreas de:
Finanças
Suprimentos
Comercial
Comunicação
Controladoria
Tecnologia da Informação
Transformação Digital
Contemplamos com esses robôs atividades de:
- Cobrança de clientes.
- Processamento de pedidos.
- Envio de notificações.
- Atualização de perfis de clientes e funcionários.
- Geração de relatórios.
- Cálculos complexos.
- Gerenciamento de banco de talentos de RH.
- Registro, modificação e análise de dados da empresa.
Em suma, essas tarefas deixam de ser manuais, feitas uma a uma, e passam a ser automáticas, programada em tempo e quantidade.
Essas sequências programadas pré-definidas proporcionam apoio processual aos projetos, agilizando e impulsionando entregáveis, a partir da transformação digital.
O número de automações da Vexia continua crescendo de acordo com a capacidade evolutiva da empresa. Elas impactam diretamente na qualidade do suporte que oferecemos ao mercado e no nível de resultados que entregamos aos nossos clientes.
Incluímos automações nos processos dos clientes, de acordo com as demandas, capacidade evolutiva e objetivos.
Com os RPAs elevamos o nível dos nossos serviços de consultoria e outsourcing em soluções digitais, gestão risco e compliance e processo de negócios.
Libere sua empresa para focar no que realmente importa enquanto a Vexia cuida de tudo aquilo que não é o core business da sua empresa.
Deixe a Vexia revolucionar a maneira como você faz negócios. Entre em contato e saiba como os nossos serviços proporcionam maior competitividade para a sua empresa.
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