Como a estratégia de Customer Centricity pode beneficiar o seu negócio?
O cenário incerto e recheado de transformações no qual estamos inseridos hoje trouxe muitas mudanças de mentalidade para o mercado e principalmente para o consumidor. As redes sociais, o maior acesso às informações, as pautas de meio ambiente e valores sociais mais afloradas e a maior competitividade entre marcas e serviço trouxeram um nível de criticidade elevado aos clientes, que fizeram com […]
