{"id":9082,"date":"2022-05-27T15:58:00","date_gmt":"2022-05-27T18:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vexia.com.br\/?p=9082"},"modified":"2022-05-27T15:58:00","modified_gmt":"2022-05-27T18:58:00","slug":"calculando-a-maturidade-de-processos-em-5-passos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vexia.com.br\/calculando-a-maturidade-de-processos-em-5-passos\/","title":{"rendered":"Calculando a maturidade de processos em 5 passos"},"content":{"rendered":"\n

Com o objetivo de garantir efici\u00eancia e alta performance, as organiza\u00e7\u00f5es costumam monitorar e avaliar a cadeia operacional do neg\u00f3cio. Principalmente no que diz respeito ao n\u00edvel de maturidade com o qual as rotinas est\u00e3o organizadas.<\/p>\n\n\n\n

Quanto mais claro e objetivo for o desenho de processos, maiores ser\u00e3o as chances de cada pr\u00e1tica operar entregando os resultados esperados, sem desperd\u00edcios de recursos humanos e financeiros.<\/p>\n\n\n\n

Para monitorar a din\u00e2mica interna, a companhia pode adotar um modelo de maturidade de processos, que funcionar\u00e1 como refer\u00eancia para que o gestor compreenda como a empresa est\u00e1 estruturada e quais pontos podem ser otimizados. Dessa forma, o neg\u00f3cio ter\u00e1 base para efetuar corre\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas, capazes de assegurar mais competitividade.<\/p>\n\n\n\n

Em outras palavras, os modelos de maturidade aumentam as chances de as estrat\u00e9gias de mercado atingirem o sucesso esperado. Com eles, a companhia ter\u00e1 \u00edndices de atrasos menores, melhorar\u00e1 o custo m\u00e9dio de seus servi\u00e7os e evitar\u00e1 preju\u00edzos. <\/p>\n\n\n\n

Confira abaixo informa\u00e7\u00f5es importantes sobre modelos de processo <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O que \u00e9 um modelo de maturidade de processos?<\/p>\n\n\n\n

Estrat\u00e9gia tra\u00e7ada para que as empresas possam verificar o n\u00edvel de qualidade das suas estruturas internas e, assim, melhorar a maneira como as rotinas s\u00e3o executadas.<\/p>\n\n\n\n

Podemos dizer, portanto, que ele serve como base para investigar como s\u00e3o realizados os processos de gest\u00e3o, com a identifica\u00e7\u00e3o de pontos fortes e \u00e1reas que devem ser otimizadas. Assim, a empresa consegue garantir a manuten\u00e7\u00e3o de um ambiente de trabalho com n\u00edvel de qualidade correspondente \u00e0s demandas do mercado.<\/p>\n\n\n\n

Modelo de maturidade de Hammer<\/h2>\n\n\n\n

Criado por Michael Hammer, proponente da reengenharia, e divulgado na Harvard Business Review, o modelo tamb\u00e9m \u00e9 chamado de Process and Enterprise Maturity Model<\/em> (PEMM). Ele auxilia a companhia a entender, planejar e avaliar a divis\u00e3o de esfor\u00e7os empregados nos processos de neg\u00f3cio. Pode ser aplicado a todo e qualquer tipo de processo.<\/p>\n\n\n\n

BPMM<\/h2>\n\n\n\n

O Grupo Object Management Group <\/em>(OMG) \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o estadunidense que define os padr\u00f5es de boas pr\u00e1ticas relacionadas ao BPM (Business Process Management<\/em>). Entre eles, est\u00e1 o BPMN (Business Process Management Notation<\/em>), mais utilizada para a modelagem de processos. O padr\u00e3o \u00e9 conhecido por \u00edcones que se parecem com um fluxograma<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Assim como a metodologia BPMN, a OMG tamb\u00e9m estipulou um padr\u00e3o para avaliar a maturidade de processos, o BPMM (Business Process Maturity Model)<\/em>. O modelo tamb\u00e9m visa identificar em qual n\u00edvel de amadurecimento o processo se encontra. Sendo assim, o BPMM avalia como a empresa se transforma ao passo em que os processos s\u00e3o desenvolvidos e otimizados.<\/p>\n\n\n\n

Neste modelo, eles s\u00e3o categorizados em 5 est\u00e1gios, n\u00edvel de maturidade inicial, n\u00edvel de maturidade gerenciado, n\u00edvel de maturidade padronizado, n\u00edvel de maturidade previs\u00edvel e n\u00edvel de maturidade otimizado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ao conhecer cada um dos modelos internacionalmente utilizados, voc\u00ea pode utiliz\u00e1-los para medir o n\u00edvel de maturidade do seu neg\u00f3cio e buscar maneiras de avan\u00e7ar dentro deles. <\/p>\n\n\n\n

Confira abaixo como calcular o n\u00edvel de maturidade de uma organiza\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

O primeiro passo consiste em entender que o n\u00edvel de maturidade \u00e9 o resultado de um processo de diagn\u00f3stico organizacional muito maior. Logo, para realizar o diagn\u00f3stico empresarial, existem diversas metodologias e indica\u00e7\u00f5es. Mas, para conhec\u00ea-la, voc\u00ea pode seguir um caminho simples:<\/p>\n\n\n\n