Management 3.0 \u00e9 um conceito de Jurgen Appelo, baseado em m\u00e9todos \u00e1geis de gest\u00e3o e que pretende revolucionar as formas de gerenciamento a partir do entendimento da complexidade dos relacionamentos e da no\u00e7\u00e3o de que uma empresa \u00e9 um organismo vivo.<\/p>\n
A realidade muda, ent\u00e3o \u00e9 de se esperar que as empresas tenham que mudar. Os anseios das pessoas hoje n\u00e3o s\u00e3o os mesmos de outrora e isso faz com que diversos pontos tenham que ser analisados e eventualmente evolu\u00eddos, a fim de melhor atender \u00e0s demandas.<\/p>\n
Isso acontece com o modo como os gestores administram o trabalho de suas equipes. \u00c9 nesse contexto que surgiu a ideia do Management 3.0, visando inovar e revisar as formas de gerenciamento e exerc\u00edcio da lideran\u00e7a nas empresas.<\/p>\n
Em 2010, o holand\u00eas Jurgen Appelo lan\u00e7ou um livro intitulado \u201cManagement 3.0: Leading Agile Developers, Developing Agile Leaders<\/a>\u201d, que foi um grande marco na forma como o mundo enxerga o conceito de gest\u00e3o em contextos organizacionais.<\/p>\n Ele se fundamenta nas teorias modernas de sistemas complexos, reconhecendo que as organiza\u00e7\u00f5es atuais s\u00e3o sistemas ativos e conectados em rede. E, por esse motivo, o gerenciamento precisa estar ligado \u00e0s pessoas e a seus relacionamentos.<\/p>\n O formato n\u00e3o \u00e9 baseado em simples listas de verifica\u00e7\u00e3o ou recomenda\u00e7\u00f5es para seguir, e sim no entendimento de como as organiza\u00e7\u00f5es e as equipes \u00e1geis trabalham. Ele fornece ferramentas para que os gestores possam resolver seus pr\u00f3prios problemas. Appelo identifica as pr\u00e1ticas mais importantes do gerenciamento \u00e1gil e descreve o que fazer para melhorar em cada uma delas.<\/p>\n Por meio do Management 3.0 espera-se que a forma como os times se organizam e executam suas atividades mude, de forma que o trabalho possa ser acelerado e aprimorado constantemente.<\/p>\n A no\u00e7\u00e3o do Management 1.0 nos remete ao in\u00edcio do s\u00e9culo XX, onde o foco principal era o desenvolvimento da efici\u00eancia das ind\u00fastrias. As linhas de produ\u00e7\u00e3o eram a grande novidade e propiciavam que os insumos de entrada se transformassem em produtos ao final do processo.<\/p>\n Nesse cen\u00e1rio, os trabalhadores eram meros \u201capertadores de parafusos\u201d e precisavam unicamente realizar determinadas tarefas. Assim surgiram as posi\u00e7\u00f5es de comando, pessoas em cargos com poder para tomar determinadas decis\u00f5es e fiscalizar o cumprimento das atividades de cada um dos oper\u00e1rios.<\/p>\n Aqui nasce a ideia de gerenciamento top-down, onde as estrat\u00e9gias s\u00e3o definidas de modo centralizado por pessoas com posi\u00e7\u00f5es hier\u00e1rquicas de n\u00edvel superior. Essas pessoas n\u00e3o s\u00e3o as que executam as atividades na pr\u00e1tica e n\u00e3o h\u00e1 o envolvimento dos operadores nesse processo decis\u00f3rio. Exatamente por isso a forte necessidade de controle.<\/p>\n Esse modelo que perdurou por anos e ainda pode ser visto em raros casos, deixou de fazer sentido para grande parte das organiza\u00e7\u00f5es. Surgiram novas tend\u00eancias e metodologias como o Six Sigma, o Balanced Scored Card, a Teoria das Restri\u00e7\u00f5es, dentre outros.<\/p>\n A partir dessas novidades, temos o entendimento do Management 2.0 que, na pr\u00e1tica, difere muito pouco de seu anterior. Isso porque essas ferramentas n\u00e3o mudaram a forma como o gerenciamento acontecia, apenas incrementaram o poder de controle, visto que as estruturas top-down continuam prevalecendo.<\/p>\n A principal fundamenta\u00e7\u00e3o do Management 3.0 \u00e9 a complexidade. Por meio desse entendimento, identifica-se a necessidade de priorizar as pessoas e seus relacionamentos ao definir a melhor forma de gerenciar. O conceito \u00e9 baseado nas seis seguintes abordagens:<\/p>\n Diferente das vis\u00f5es anteriores, passamos a compreender que as pessoas s\u00e3o os ativos mais importantes de uma empresa. Por isso, \u00e9 papel primordial do gestor mant\u00ea-las trabalhando de forma din\u00e2mica, criativa e com motiva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n As equipes de trabalho devem ter autonomia para se auto-organizar. Para tanto, \u00e9 preciso dar a elas o poder de decis\u00e3o, construindo uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a e compromisso entre as partes.<\/p>\n Uma vez que os times passam a ter mais independ\u00eancia, \u00e9 importante que o gestor consiga estabelecer restri\u00e7\u00f5es de atua\u00e7\u00e3o de modo claro e negociado com os envolvidos. E, claro, essas metas precisam estar de acordo com os prop\u00f3sitos gerais do neg\u00f3cio.<\/p>\n Cabe ao gestor propiciar a evolu\u00e7\u00e3o dos conhecimentos, habilidades e atitudes de cada membro do time, de modo que o conjunto se torne capaz de processar as demandas e atingir os resultados. Desenvolver as pessoas deve ser algo priorit\u00e1rio.<\/p>\n Uma vez que a organiza\u00e7\u00e3o cresce, sua estrutura organizacional tamb\u00e9m precisa evoluir. Isso deve acontecer de forma consistente, sustent\u00e1vel e sem perder de vista o bom ambiente. \u00c9 preciso que as mudan\u00e7as n\u00e3o tragam traumas e nem remetam aos conceitos anteriores de gerenciamento baseados em comando e controle.<\/p>\n Buscar continuamente pela melhoria deve passar a fazer parte da cultura da empresa. Algo entendido e desejado por todos. Compartilhar li\u00e7\u00f5es aprendidas, estar aberto \u00e0s cr\u00edticas e sugest\u00f5es, se fazer presente para ajudar quem tem dificuldades.<\/p>\n Com certeza, a principal mudan\u00e7a observada ap\u00f3s a implanta\u00e7\u00e3o do Management 3.0 est\u00e1 justamente relacionada \u00e0 atua\u00e7\u00e3o dos gestores e l\u00edderes. \u00c9 preciso que ele tenha foco em algumas quest\u00f5es que s\u00e3o relativamente intang\u00edveis, como o clima no ambiente ou a motiva\u00e7\u00e3o de cada membro da equipe. O bom gestor, nesse contexto, \u00e9 aquele que preza pela qualidade do sistema em que as pessoas atuam e n\u00e3o apenas pelo trabalho que elas executam.<\/p>\n Isso significa dizer que esse l\u00edder deve propiciar condi\u00e7\u00f5es para que os resultados sejam otimizados e trabalhar para que as poss\u00edveis interfer\u00eancias e outras for\u00e7as negativas possam ser extintas.<\/p>\n O entendimento da organiza\u00e7\u00e3o como um organismo vivo traz para o gestor a necessidade de um cuidado constante, de aten\u00e7\u00e3o aos detalhes e de empatia. Seu gerenciamento n\u00e3o ocorre com base em ordens e sim em inspira\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Empresas que conseguem trabalhar dessa forma podem ganhar produtividade e capacidade de inova\u00e7\u00e3o de modo expressivo. S\u00e3o aquelas que conseguem melhor entender seus clientes e mais est\u00e3o preparadas para as constantes mudan\u00e7as exigidas pelo mercado.<\/p>\n Para fazer a revolu\u00e7\u00e3o proposta pelo Management 3.0, uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es se faz necess\u00e1ria. Primeiro, e mais importante, a organiza\u00e7\u00e3o deve mudar o modo como realiza a gest\u00e3o de pessoas<\/a>. Isso porque agora elas passam a ter sua import\u00e2ncia reconhecida e precisam ser valorizadas.<\/p>\n O futuro do RH passa pelo big data<\/a>, que nada mais \u00e9 que a quantidade absurda de dados a que conseguimos ter acesso em virtude dos avan\u00e7os em sistemas computacionais. Dessa forma, o gestor ganha poder de barganha ao negociar com seus times, visto que pode se basear em informa\u00e7\u00f5es precisas e n\u00e3o apenas em opini\u00f5es.<\/p>\n Esses dados tamb\u00e9m propiciam an\u00e1lises financeiras<\/a> mais acertadas, fazendo com que as metas possam ser estabelecidas de forma a garantir a longevidade do neg\u00f3cio. \u00c9 importante que toda meta atribu\u00edda a um colaborador ou \u00e1rea esteja correlacionada com os objetivos de gera\u00e7\u00e3o de lucros da empresa.<\/p>\n A terceiriza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o interessante, que ajuda inclusive na redu\u00e7\u00e3o de custos<\/a>. Quando a empresa conta com um parceiro que realiza determinadas atividades que n\u00e3o est\u00e3o diretamente ligadas ao seu core business, como a gest\u00e3o de documentos<\/a>, ou mesmo atividades administrativas por meio de um BPO<\/a>, ela pode focar no desenvolvimento daquilo em que realmente \u00e9 especialista.<\/p>\n Dessa forma, os gestores podem aplicar os conceitos do Management 3.0 apenas considerando os colaboradores que s\u00e3o imprescind\u00edveis para o sucesso do neg\u00f3cio. Nesse sentido, adotar a filosofia lean thinking<\/a> tamb\u00e9m pode trazer in\u00fameros ganhos, pois seus preceitos s\u00e3o correlatos aos do Management 3.0.<\/p>\n Uma vez que as equipes passam a ter maior autonomia, \u00e9 importante realizar o gerenciamento de riscos<\/a>de uma forma bastante competente, de forma a evitar que eventuais problemas resultem em questionamentos \u00e0 ado\u00e7\u00e3o do conceito. A utiliza\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es open source<\/a> pode ser uma das boas alternativas para mitigar essa quest\u00e3o, visto que d\u00e1 aos usu\u00e1rios uma maior possibilidade de controle.<\/p>\n Sem d\u00favidas, o Management 3.0 \u00e9 uma forma de revolucionar a gest\u00e3o da empresa. Ela promove a melhoria cont\u00ednua de processos, a busca \u00e1gil por solu\u00e7\u00f5es, gera ambientes mais prop\u00edcios \u00e0 inova\u00e7\u00e3o e faz com que as pessoas estejam mais motivadas e engajadas. N\u00e3o \u00e9 uma implanta\u00e7\u00e3o que se d\u00e1 de um dia por outro, mas os benef\u00edcios s\u00e3o imensos e por isso sua ado\u00e7\u00e3o precisa ser considerada.<\/p>\nQual a diferen\u00e7a entre o Management 1.0 e o 2.0?<\/h2>\n
Quais s\u00e3o os princ\u00edpios do Management 3.0?<\/h2>\n
Energizar pessoas<\/h3>\n
Empoderar times<\/h3>\n
Alinhar restri\u00e7\u00f5es<\/h3>\n
Desenvolver compet\u00eancias<\/h3>\n
Crescer a estrutura<\/h3>\n
Melhorar tudo<\/h3>\n
Quais os impactos da gest\u00e3o \u00e1gil nas organiza\u00e7\u00f5es?<\/h2>\n
Como implantar o Management 3.0 em uma empresa?<\/h2>\n