O impacto de uma boa gest\u00e3o da empresa \u00e9 significativo para a expans\u00e3o e o crescimento de um neg\u00f3cio. Isso pode ser conquistado por meio do desenvolvimento dos profissionais que atuam internamente e da implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias, s\u00f3 para citar alguns exemplos. O fato \u00e9: at\u00e9 que ponto a empresa tem controle e sabe se o trabalho realizado est\u00e1 gerando resultados?<\/p>\n
Esse \u00e9 o tema deste artigo, no qual reunimos os principais passos para saber se a gest\u00e3o da sua empresa est\u00e1 indo bem. Continue a leitura e aprenda a mensurar o seu sucesso!<\/p>\n
Um bom processo de gest\u00e3o \u00e9 o m\u00ednimo que deve ser feito para que a sua empresa se mantenha no mercado. Por meio desse trabalho administrativo \u00e9 poss\u00edvel n\u00e3o s\u00f3 encontrar melhores solu\u00e7\u00f5es para o neg\u00f3cio, como tamb\u00e9m decidir o que precisa ser feito para alcan\u00e7ar os resultados estabelecidos no planejamento estrat\u00e9gico.<\/p>\n
A sinergia das opera\u00e7\u00f5es organizacionais depende, justamente, do alinhamento entre a gest\u00e3o e estrat\u00e9gia. Sem uma boa gest\u00e3o, por exemplo, \u00e9 imposs\u00edvel aplicar estrat\u00e9gias e crescer nos diferentes setores: RH, Marketing, Financeiro etc. Ou seja, ela \u00e9 o pilar que sustenta todo o projeto organizacional.<\/p>\n
Para garantir sua efic\u00e1cia \u00e9 necess\u00e1rio considerar as particulares do empreendimento e se os objetivos est\u00e3o sendo atingidos, sendo necess\u00e1ria uma avalia\u00e7\u00e3o<\/a> constante. Logo, estabelecer alguns passos \u00e9 essencial para verificar se o processo gerencial est\u00e1 sendo bem executado, quais melhorias podem ser feitas e quais mudan\u00e7as s\u00e3o necess\u00e1rias.<\/p>\n Os demonstrativos financeiros mostram uma alta quantidade de entradas, mas isso, de fato, significa que a empresa est\u00e1 tendo lucro? Nem sempre. Tamb\u00e9m \u00e9 importante comparar os valores relativos \u00e0s sa\u00eddas. Um dos maiores desafios para as organiza\u00e7\u00f5es \u00e9, exatamente, tornar o neg\u00f3cio rent\u00e1vel e conseguir obter lucros que sejam capazes de arcar com todas as despesas.<\/p>\n No entanto, n\u00e3o se deixe enganar quando os n\u00fameros apontarem que a renda \u00e9 suficiente para pagar os custos<\/a> do neg\u00f3cio. Quer saber se a gest\u00e3o da empresa est\u00e1 funcionando bem? Deixe de olhar somente para o fluxo de caixa e passe a apurar os resultados de cada per\u00edodo.<\/p>\n Assim, ser\u00e1 poss\u00edvel n\u00e3o s\u00f3 identificar quais fatores est\u00e3o comprometendo a lucratividade, mas tamb\u00e9m estabelecer um equil\u00edbrio para que o neg\u00f3cio gere dividendos suficientes para fazer tanto pagamentos como investimentos.<\/p>\n Um c\u00e1lculo b\u00e1sico para isso \u00e9 subtrair do faturamento os custos vari\u00e1veis<\/a>, o que resultar\u00e1 em um total correspondente \u00e0 margem de contribui\u00e7\u00e3o. Se for positivo, o resultado \u00e9 lucro; se for negativo, \u00e9 preju\u00edzo. \u00c9 recomend\u00e1vel que voc\u00ea fa\u00e7a uma an\u00e1lise em um espa\u00e7o de tempo m\u00ednimo de seis meses; assim, ser\u00e1 poss\u00edvel ter um controle maior sobre as lacunas da gest\u00e3o.<\/p>\n O valor do ticket m\u00e9dio de compras \u00e9 essencial para entender como est\u00e1 funcionando a din\u00e2mica das vendas \u2014 algo diretamente ligado \u00e0 boa gest\u00e3o. O valor dele pode ser obtido por meio de diferentes grandezas, como: por cliente, por venda e por vendedor.<\/p>\n Por meio desses indicadores ser\u00e1 poss\u00edvel analisar o desempenho<\/a> do setor de vendas e identificar a\u00e7\u00f5es que ajudem a maximizar os resultados e tamb\u00e9m a detectar os aspectos que precisam ser melhorados.<\/p>\n O c\u00e1lculo padr\u00e3o de ticket m\u00e9dio se d\u00e1 pelo faturamento em X meses dividido pelo n\u00famero de meses (X), que posteriormente ser\u00e1 dividido pelo n\u00famero de clientes.<\/p>\n Por exemplo: se o n\u00famero tem reduzido, \u00e9 poss\u00edvel verificar se isso est\u00e1 ligado ao desempenho dos colaboradores respons\u00e1veis pelas vendas. Assim, a gest\u00e3o pode ser melhorada com rela\u00e7\u00e3o ao pessoal \u2014 e existem diversas maneiras de fazer isso, como aumento da cesta de benef\u00edcios (maior motiva\u00e7\u00e3o), treinamentos (suprir as falhas na abordagem), entre outros.<\/p>\n O \u00edndice de produtividade ajuda a medir a efic\u00e1cia com a qual os colaboradores atuam internamente. Ele \u00e9 um bom indicador de gest\u00e3o da empresa, principalmente porque ajuda a identificar como est\u00e1 a performance do seu ativo mais importante: o colaborador.<\/p>\n A baixa produtividade pode ter v\u00e1rias causas, como desmotiva\u00e7\u00e3o, falhas nos processos (que levam a constantes retrabalhos), processos burocr\u00e1ticos e engessados, entre outras. A partir do momento em que a empresa consegue identificar e calcular o que tem levado o n\u00famero para baixo \u00e9 poss\u00edvel estabelecer estrat\u00e9gias para reverter a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Existem diversos modelos de c\u00e1lculos, confira os principais:<\/p>\n Nesse \u00faltimo caso, por exemplo, se o n\u00famero de clientes atendidos for baixo e as horas trabalhadas estiverem altas, vale a pena repensar a gest\u00e3o do atendimento respondendo a perguntas b\u00e1sicas, como: quais tecnologias podem ser utilizadas para otimizar esse tempo? Quais pr\u00e1ticas agilizam o atendimento?<\/p>\n Voc\u00ea sabe qual \u00e9 a porcentagem de metas cumpridas dentro da sua empresa? Saiba que esse \u00e9 um dos indicadores mais importantes no que diz respeito \u00e0 gest\u00e3o de sucesso. Quanto maior o valor, mais alinhados est\u00e3o a equipe e os processos organizacionais.<\/p>\n Sua fun\u00e7\u00e3o principal \u00e9 mensurar o progresso e tornar o crescimento cont\u00ednuo. Ele est\u00e1 intimamente ligado ao \u00edndice da produtividade: equipes mais produtivas tendem a conquistar as metas com mais facilidade.<\/p>\n O c\u00e1lculo \u00e9 simples: basta dividir o n\u00famero de metas cumpridas pelo n\u00famero de metas determinadas e multiplicar o resultado por 100 para obter a porcentagem. Com isso, ser\u00e1 poss\u00edvel determinar o plano de a\u00e7\u00e3o gerencial para buscar o aumento desse \u00edndice. Isso pode envolver desde melhorias nos treinamentos at\u00e9 estrat\u00e9gias de marketing mais eficazes, por exemplo.<\/p>\n A rentabilidade \u00e9 um \u00edndice que ajuda a medir o potencial do neg\u00f3cio, levando em considera\u00e7\u00e3o os investimentos realizados nele. J\u00e1 o prazo de retorno sobre esse investimento indica a atratividade do neg\u00f3cio no mercado. Ambos os \u00edndices devem ser trabalhados em conjunto e s\u00e3o essenciais para medir a qualidade da gest\u00e3o empresarial.<\/p>\n Para verificar a rentabilidade \u00e9 preciso dividir o lucro de um per\u00edodo pelo investimento inicial realizado (ou atual valor de mercado). A partir disso, obt\u00e9m-se a porcentagem do lucro l\u00edquido. Se o \u00edndice estiver muito baixo, vale a pena rever as quest\u00f5es ligadas \u00e0s vendas, gastos e tamb\u00e9m procurar pelos pontos nos quais o investimento poder\u00e1 gerar um retorno maior.<\/p>\n Falando em retorno, para avaliar em quantos meses o neg\u00f3cio se pagaria \u00e9 importante levantar todo o investimento realizado e dividir esse n\u00famero pelo lucro mensal. O Prazo de Retorno do Investimento (PRI) varia muito de um neg\u00f3cio para o outro. Por isso, \u00e9 sempre importante saber sobre o mercado no qual a empresa est\u00e1 inserida e se o lucro prov\u00ea a sustentabilidade do empreendimento.<\/p>\n Os \u00edndices apresentados ajudam a verificar a qualidade da gest\u00e3o da empresa e embasar o planejamento estrat\u00e9gico. Lembre-se de que a gest\u00e3o eficiente ajuda a aumentar a competitividade, visto que \u00e9 poss\u00edvel antecipar tend\u00eancias de mercado<\/a>.<\/p>\n1. Verifique a lucratividade<\/h2>\n
2. Analise o ticket m\u00e9dio<\/h2>\n
3. Observe o \u00edndice de produtividade<\/h2>\n
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4. Conhe\u00e7a o \u00edndice de metas cumpridas<\/h2>\n
5. Verifique a rentabilidade e o retorno sobre o investimento<\/h2>\n