{"id":3547,"date":"2018-07-11T14:41:37","date_gmt":"2018-07-11T17:41:37","guid":{"rendered":"http:\/\/vexia.com.br\/?p=3547"},"modified":"2018-07-11T14:41:37","modified_gmt":"2018-07-11T17:41:37","slug":"empresas-de-bpo-por-que-escolher-a-vexia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vexia.com.br\/?p=3547","title":{"rendered":"Empresas de BPO: por que escolher a Vexia?"},"content":{"rendered":"<p>A terceiriza\u00e7\u00e3o \u00e9 o caminho escolhido por muitas organiza\u00e7\u00f5es. Com a flexibilidade permitida pela&nbsp;<a href=\"http:\/\/vexia.com.br\/pt\/outsourcing-quais-os-impactos-da-nova-lei-da-terceirizacao\/\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/vexia.com.br\/pt\/outsourcing-quais-os-impactos-da-nova-lei-da-terceirizacao\/\">Reforma Trabalhista<\/a>, essa pr\u00e1tica foi fortalecida, j\u00e1 que agora o core business tamb\u00e9m pode passar por esse processo. Nesse cen\u00e1rio, as empresas de BPO \u2014 Business Process Outsourcing \u2014 precisam firmar uma parceria s\u00f3lida e confi\u00e1vel.<\/p>\n<p>Com a possibilidade de terceirizar algumas das principais atividades, sua companhia \u00e9 capaz de focar o que \u00e9 realmente importante e, assim, atuar de forma estrat\u00e9gica. Consequentemente, a empresa conquista mais vantagem competitiva, aumento da produtividade e redu\u00e7\u00e3o de gastos, ao mesmo tempo em que h\u00e1 um direcionamento para a inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u00c9 nesse contexto que a&nbsp;<a href=\"http:\/\/vexia.com.br\/pt\/\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/vexia.com.br\/pt\/\">Vexia<\/a>&nbsp;se destaca. Para entender melhor essa tend\u00eancia e saber por que vale a pena escolher a Vexia, vamos explicar, neste post, o que \u00e9 BPO, quais opera\u00e7\u00f5es podem ser alvo do outsourcing, como comparar as empresas que oferecem esse servi\u00e7o e mais.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, que tal conferir? Acompanhe!<\/p>\n<h2>O que \u00e9 BPO?<\/h2>\n<p>A sigla significa terceiriza\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios, ou seja, contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os espec\u00edficos que contribuem para o funcionamento da empresa. Diversas atividades podem passar por esse procedimento. Afinal, essa \u00e9 uma ferramenta estrat\u00e9gica, que garante a execu\u00e7\u00e3o de rotinas operacionais internas por especialistas.<\/p>\n<p>Al\u00e9m da execu\u00e7\u00e3o das atividades por especialistas, o BPO tamb\u00e9m inclui o uso de softwares e hardwares personalizados, que foram projetados para executar processos predeterminados. Por isso, h\u00e1 um aprimoramento direto na&nbsp;<a href=\"http:\/\/vexia.com.br\/pt\/automacao-de-processos-como-preparar-sua-infraestrutura-de-ti\/\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/vexia.com.br\/pt\/automacao-de-processos-como-preparar-sua-infraestrutura-de-ti\/\">automa\u00e7\u00e3o<\/a>&nbsp;e otimiza\u00e7\u00e3o do workflow.<\/p>\n<p>Entre as vantagens geradas est\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>obten\u00e7\u00e3o de dados fidedignos;<\/li>\n<li>acompanhamento de uso de processos e sistemas;<\/li>\n<li>identifica\u00e7\u00e3o de desvios;<\/li>\n<li>precis\u00e3o no c\u00e1lculo de custo dos produtos;<\/li>\n<li>detec\u00e7\u00e3o de oportunidades para diminuir os gastos;<\/li>\n<li>melhoria da&nbsp;<a href=\"http:\/\/vexia.com.br\/pt\/o-que-esta-faltando-na-analise-de-desempenho-da-sua-empresa\/\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/vexia.com.br\/pt\/o-que-esta-faltando-na-analise-de-desempenho-da-sua-empresa\/\">performance empresarial<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=_yNvKzfBYOY&#038;feature=youtu.be<\/p>\n<h2>Quais opera\u00e7\u00f5es podem ser alvo de outsourcing?<\/h2>\n<p>S\u00e3o v\u00e1rias as rotinas que podem ser terceirizadas. No caso da Vexia, o foco s\u00e3o os processos administrativos e financeiros. Confira as principais, a seguir.<\/p>\n<h3>Finan\u00e7as<\/h3>\n<p>Os processos dessa \u00e1rea s\u00e3o automatizados, garantindo maior seguran\u00e7a. Entre as opera\u00e7\u00f5es que podem ser terceirizadas est\u00e3o a&nbsp;<a href=\"http:\/\/vexia.com.br\/pt\/por-que-repensar-seus-processos-de-analise-e-liberacao-de-credito\/\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/vexia.com.br\/pt\/por-que-repensar-seus-processos-de-analise-e-liberacao-de-credito\/\">an\u00e1lise e libera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a>, gest\u00e3o de receb\u00edveis, gerenciamento de seguros e suporte a atividades financeiras, como contas a pagar.<\/p>\n<p>A estrutura passa a ser mais robusta, com processos estruturados e que deixam de ser delegados para apenas um colaborador \u2014 dessa forma, h\u00e1 menos processos conflitantes, menor risco de fraudes e o compliance \u00e9 assegurado.<\/p>\n<h3>Contabilidade<\/h3>\n<p>O objetivo aqui \u00e9 gerenciar a contabilidade fiscal e tribut\u00e1ria. Sistemas principais e auxiliares s\u00e3o combinados para fornecer o suporte necess\u00e1rio \u00e0 administra\u00e7\u00e3o cont\u00e1bil e \u00e0s rotinas relacionadas a impostos.<\/p>\n<p>Para atingir esse objetivo, s\u00e3o gerenciadas as seguintes \u00e1reas:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/vexia.com.br\/pt\/entenda-tudo-sobre-controladoria-e-a-importancia-para-sua-empresa\/\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/vexia.com.br\/pt\/entenda-tudo-sobre-controladoria-e-a-importancia-para-sua-empresa\/\">controladoria<\/a>;<\/li>\n<li>contabilidade societ\u00e1ria e gerencial;<\/li>\n<li>auditoria e impostos;<\/li>\n<li>custos;<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/vexia.com.br\/pt\/6-dicas-para-elaborar-e-apresentar-relatorios-gerenciais\/\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/vexia.com.br\/pt\/6-dicas-para-elaborar-e-apresentar-relatorios-gerenciais\/\">relat\u00f3rios corporativos e gerenciais<\/a>;<\/li>\n<li>suporte \u00e0 empresa e planejamento tribut\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os benef\u00edcios s\u00e3o conquistados por diferentes fatores. Um deles \u00e9 a automa\u00e7\u00e3o, que permite checar o que tem na receita e o foi gerado de obriga\u00e7\u00f5es de opera\u00e7\u00e3o para evitar incongru\u00eancias. Assim, \u00e9 poss\u00edvel fazer varreduras de problemas fiscais. Al\u00e9m disso, os sistemas podem controlar as fiscaliza\u00e7\u00f5es e intima\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>Compras<\/h3>\n<p>Nessa \u00e1rea, a terceiriza\u00e7\u00e3o \u00e9 voltada para criar compras compartilhadas e fornecer a possibilidade de economia de escala, que leva \u00e0 redu\u00e7\u00e3o do custo unit\u00e1rio. Est\u00e3o inclu\u00eddos:<\/p>\n<ul>\n<li>servi\u00e7os administrativos, como solicita\u00e7\u00f5es de compras, elabora\u00e7\u00e3o de contratos, digitaliza\u00e7\u00e3o de documentos etc.;<\/li>\n<li>gest\u00e3o de registros de materiais e de fornecedores ativos;<\/li>\n<li>gerenciamento de compras de material por categoria;<\/li>\n<li>administra\u00e7\u00e3o de compras de servi\u00e7os, por exemplo, de contratos monitorados.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Recursos humanos<\/h3>\n<p>O outsourcing no RH visa \u00e0 gest\u00e3o de contratos e atualiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua dos processos conforme a legisla\u00e7\u00e3o vigente. O objetivo \u00e9 que a equipe interna possa se preocupar com as pessoas, enquanto a parte burocr\u00e1tica \u00e9 executada pela terceirizada. As rotinas que passam por esse processo s\u00e3o as de benef\u00edcios e qualidade de vida e as de pagamentos.<\/p>\n<p>O processamento \u00e9 feito de forma centralizada e remota. Perceba que a alavanca do processo \u00e9 o volume. Desse modo, voc\u00ea ganha em competitividade.<\/p>\n<h3>Jur\u00eddico<\/h3>\n<p>Nesse caso, o trabalho \u00e9 direcionado para a gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es legais que assegurem a mais alta taxa de sucesso e suporte contratual com custos competitivos. H\u00e1 dois principais alvos de atua\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>trabalhistas e c\u00edveis;<\/li>\n<li>tribut\u00e1rias e contratuais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O prop\u00f3sito \u00e9 garantir um bom procedimento das rotinas empresariais, que contribua para o crescimento organizacional. Por\u00e9m, isso s\u00f3 \u00e9 alcan\u00e7ado se voc\u00ea escolher uma boa parceira na terceiriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Tenha em mente que o diferencial aqui s\u00e3o os controles. A empresa de BPO deve ter expertise de grupos e \u00e1reas jur\u00eddicas para trabalhar os diferentes segmentos.<\/p>\n<h2>Como comparar empresas de BPO?<\/h2>\n<p>Saiba que n\u00e3o existe uma prepara\u00e7\u00e3o f\u00edsica a ser seguida. Por\u00e9m, \u00e9 preciso estar bem ciente do conceito de outsourcing, pois ele \u00e9 um movimento de estrutura\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n<p>Para escolher a companhia mais adequada para prestar o servi\u00e7o, o ideal \u00e9 estudar o que as organiza\u00e7\u00f5es fazem, como \u00e9 o relacionamento e o suporte e como \u00e9 o processo de terceiriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u00c9 preciso ter aten\u00e7\u00e3o especial ao escopo do que se deseja terceirizar, porque dentro desse aspecto h\u00e1 organiza\u00e7\u00f5es com mais ou menos expertise. Analise tamb\u00e9m as refer\u00eancias de como a empresa entrega o servi\u00e7o, verificando o n\u00edvel de qualidade.<\/p>\n<p>Para gerir bem a conta, n\u00e3o basta a contratada entregar tecnicamente o servi\u00e7o; \u00e9 preciso atender \u00e0s necessidades espec\u00edficas da organiza\u00e7\u00e3o, inclusive no \u00e2mbito de servi\u00e7os complexos, como os fiscais e os tribut\u00e1rios.<\/p>\n<h2>Quais diferenciais a Vexia oferece?<\/h2>\n<p>Conhe\u00e7a, nos pr\u00f3ximos t\u00f3picos, os principais pontos de competitividade propiciados pela Vexia.<\/p>\n<h3>Maturidade dos servi\u00e7os<\/h3>\n<p>A Vexia est\u00e1 h\u00e1 quase 20 anos realizando esse tipo de entrega. Essa \u00e9 uma vantagem no mercado nacional, em que grande parte das organiza\u00e7\u00f5es vieram de fora com foco em outras a\u00e7\u00f5es e come\u00e7aram a trabalhar com outsourcing h\u00e1 pouco tempo.<\/p>\n<p>Essas empresas conseguem acelerar a maturidade por meio de investimentos, mas isso n\u00e3o \u00e9 suficiente para consolidar 100% das entregas. Afinal, o BPO \u00e9 uma atividade que depende de pessoas, al\u00e9m de perfil t\u00e9cnico e comportamental. Portanto, leva tempo para encontrar um ajuste adequado \u00e0s demandas das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>Redu\u00e7\u00e3o de custos com personaliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/h3>\n<p>Os profissionais que atuam na Vexia j\u00e1 atuaram em diferentes setores. Por isso, a empresa desenvolveu mecanismos de atendimento que privilegiam a customiza\u00e7\u00e3o. Os executivos tamb\u00e9m s\u00e3o voltados para atender os servi\u00e7os de acordo com as necessidades espec\u00edficas de cada companhia. O resultado \u00e9 o atendimento de multissetores.<\/p>\n<p>Quanto ao custo, ele \u00e9 bastante reduzido porque a estrutura da Vexia \u00e9 enxuta. O cliente n\u00e3o paga o valor da grife, que tem um headquarter em Nova York. O foco \u00e9 a diminui\u00e7\u00e3o dos gastos e a agilidade do atendimento.<\/p>\n<h3>Proximidade com o cliente<\/h3>\n<p>Essa \u00e9 a metodologia de trabalho da Vexia, que preza o atendimento r\u00e1pido. Quando o cliente tem um problema relevante, ele liga direto para o executivo, em vez do 0800. Dessa forma, ele conversar\u00e1 diretamente com os consultores que atendem a sua empresa, o que torna o procedimento menos burocr\u00e1tico e o relacionamento mais pr\u00f3ximo.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, h\u00e1 um relat\u00f3rio de reuni\u00f5es peri\u00f3dicas no qual \u00e9 enfatizada essa proximidade a partir de assuntos espec\u00edficos da companhia.<\/p>\n<h2>Existem grandes cases de sucesso da empresa?<\/h2>\n<p>Confira, a seguir, os 3 principais cases de sucesso da Vexia.<\/p>\n<h3>Avantto<\/h3>\n<p>Essa empresa de compartilhamento de aeronaves focou inicialmente algumas atividades financeiras, de controladoria e TI. Com o tempo, alcan\u00e7ou redu\u00e7\u00e3o de custos e dedica\u00e7\u00e3o ao core business.<\/p>\n<h3>BSG Blue Star<\/h3>\n<p>\u00c9 o maior grupo de varejo de moda e acess\u00f3rios da Am\u00e9rica Latina, dono das redes TODOMODA e ISADORA, com quase 900 lojas em todo territ\u00f3rio e&nbsp;em processo de expans\u00e3o para o Brasil. Por meio da meio da expertise em processos tribut\u00e1rios e fiscais, a Vexia tem fornecido todo o suporte necess\u00e1rio para o ingresso e o sucesso da companhia no pa\u00eds.<\/p>\n<h3>Unique<\/h3>\n<p>A Unique, ao contratar um parceiro BPO, visa \u00e0 otimiza\u00e7\u00e3o e racionaliza\u00e7\u00e3o de recursos, buscando concentrar seus esfor\u00e7os no seu core business.<\/p>\n<p>Como voc\u00ea p\u00f4de perceber, as empresas de BPO s\u00e3o importantes para alavancar os resultados organizacionais. Por\u00e9m, para extrair sucesso desse modelo, \u00e9 preciso contar com uma parceria s\u00f3lida, como a Vexia.<\/p>\n<p>E voc\u00ea, tamb\u00e9m quer atingir os resultados positivos que apresentamos?&nbsp;<a href=\"http:\/\/vexia.com.br\/pt\/contato\/\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/vexia.com.br\/pt\/contato\/\">Entre em contato conosco<\/a>&nbsp;e veja com os nossos consultores como podemos ajudar o seu neg\u00f3cio!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A terceiriza\u00e7\u00e3o \u00e9 o caminho escolhido por muitas organiza\u00e7\u00f5es. Com a flexibilidade permitida pela&nbsp;Reforma Trabalhista, essa pr\u00e1tica foi fortalecida, j\u00e1 que agora o core business tamb\u00e9m pode passar por esse processo. Nesse cen\u00e1rio, as empresas de BPO \u2014 Business Process Outsourcing \u2014 precisam firmar uma parceria s\u00f3lida e confi\u00e1vel. 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