Imagine a seguinte situa\u00e7\u00e3o: um jovem rec\u00e9m-sa\u00eddo da universidade est\u00e1 \u00e0 procura de um programa de trainee para ingressar em uma organiza\u00e7\u00e3o. Em meio a tantas empresas, ele escolhe participar daqueles processos de sele\u00e7\u00e3o que considera estarem mais alinhados com suas expectativas, candidatando-se em empresas que combinam com ele. Pois ele consegue identificar tudo isso gra\u00e7as a um bom trabalho de employer branding!<\/p>\n
Na pr\u00e1tica, s\u00e3o diversas institui\u00e7\u00f5es promovendo programas de trainee, que recebem milhares candidatos interessados nas vagas. Mas o que muitas n\u00e3o sabem \u00e9 que o sucesso est\u00e1 ligado diretamente ao peso da marca no mercado. E esse aspecto \u00e9 trabalhado pelo employer branding.<\/p>\n
Acompanhando os pr\u00f3ximos t\u00f3picos, voc\u00ea aprender\u00e1 tudo sobre esse assunto, a ponto de entender a import\u00e2ncia de trabalhar o employer branding na sua organiza\u00e7\u00e3o. Confira j\u00e1!<\/p>\n
O employer branding pode ser definido como um conjunto de estrat\u00e9gias e pr\u00e1ticas que tem por objetivo refor\u00e7ar os pontos positivos de se trabalhar em determinada organiza\u00e7\u00e3o. As t\u00e9cnicas usadas refor\u00e7am a boa imagem n\u00e3o s\u00f3 junto aos profissionais j\u00e1 atuantes na empresa, mas tamb\u00e9m aos novos talentos.<\/p>\n
A principal preocupa\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio que deseja trabalhar seu employer branding deve ser elevar o reconhecimento da marca tanto diante dos colaboradores como tamb\u00e9m externamente para conquistar talentos para seu quadro de funcion\u00e1rios. Vale lembrar que a estrat\u00e9gia n\u00e3o est\u00e1 dissociada do trabalho desenvolvido com os clientes, visto que, para conquist\u00e1-los, tamb\u00e9m \u00e9 preciso trabalhar a imagem da marca.<\/p>\n
Outro aspecto importante a ser ressaltado aqui \u00e9 que o trabalho de employer branding n\u00e3o prov\u00ea resultados em um curto espa\u00e7o de tempo. Isso quer dizer que a atua\u00e7\u00e3o dos gestores precisa ser cont\u00ednua. Al\u00e9m do mais, entender sobre os valores, a cultura e a miss\u00e3o do neg\u00f3cio ajudar\u00e1 bastante nessa tarefa.<\/p>\n
Antes de mostrarmos propriamente as a\u00e7\u00f5es, precisamos explicar como o m\u00e9todo evoluiu ao longo do tempo. Basicamente, a Revolu\u00e7\u00e3o Industrial trouxe para o cotidiano da sociedade um novo modelo de consumo: a produ\u00e7\u00e3o em s\u00e9rie por m\u00e1quinas, diminuindo a manufatura.<\/p>\n
No come\u00e7o, os oper\u00e1rios das f\u00e1bricas viviam em condi\u00e7\u00f5es insalubres de trabalho, ganhando pouco e sem muitos direitos. Isso podia ser explicado pelo fato de o foco das empresas ser todo voltado para o lucro, n\u00e3o importando o custo pago para isso. No entanto, com o tempo e a consolida\u00e7\u00e3o do capitalismo, surgiram os sindicatos para garantir direitos aos trabalhadores.<\/p>\n
S\u00e9culos mais tarde, o foco mudou, fazendo com que os benef\u00edcios adquiridos no passado se tornassem o b\u00e1sico. Surgiu com isso a necessidade de aperfei\u00e7oar os processos de\u00a0gest\u00e3o<\/a>\u00a0interna, o que levou ao surgimento do employer branding.<\/p>\n A competi\u00e7\u00e3o acirrada e a maior abertura do mercado na \u00faltima d\u00e9cada criaram uma necessidade latente de diferencia\u00e7\u00e3o entre as empresas. E a melhor maneira de se destacar em meio a tantos produtos que se assemelham \u00e9 voltando a aten\u00e7\u00e3o para a marca.<\/p>\n As empresas precisam de talentos para preencher suas vagas, mas o mercado n\u00e3o acompanha e a demanda \u00e9 muito maior que a oferta. Como as novas gera\u00e7\u00f5es j\u00e1 chegam com um novo pensamento, querem que a cultura e o posicionamento da empresa estejam de acordo com o que pensam. Diante disso, os neg\u00f3cios precisaram entrar na briga por talentos, propagandeando suas qualidades para os jovens se interessarem em fazer parte do time.<\/p>\n Para voc\u00ea ter uma ideia de como isso acontecia, antigamente as empresas que ofereciam benef\u00edcios como plano de sa\u00fade, vale-transporte e vale-refei\u00e7\u00e3o j\u00e1 eram consideradas organiza\u00e7\u00f5es top of mind pelos trabalhadores. No entanto, com o passar dos anos, isso se tornou o m\u00ednimo. Hoje, os profissionais procuram algo a mais, um ambiente de trabalho que tamb\u00e9m promova boas experi\u00eancias.<\/p>\n \u00c9 prov\u00e1vel que voc\u00ea j\u00e1 tenha ouvido falar sobre o trabalho na Google e o cotidiano de seus colaboradores, incluindo ambientes com jogos, locais de descanso, refeit\u00f3rios repletos de atrativos e assim por diante. E os benef\u00edcios n\u00e3o param por a\u00ed! A empresa ainda oferece sal\u00e1rio competitivo e licen\u00e7a parental, al\u00e9m de uma s\u00e9rie de outros benef\u00edcios diferenciados. Esse conjunto colocou a empresa na 2\u00aa posi\u00e7\u00e3o do ranking de lugares preferidos para se trabalhar entre os brasileiros, segundo\u00a0pesquisa do LinkedIn<\/a>.<\/p>\n No entanto, n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 isso que constr\u00f3i um bom employer branding. Continuando com nosso hist\u00f3rico, a evolu\u00e7\u00e3o do m\u00e9todo come\u00e7ou a fazer com que as mudan\u00e7as atingissem desde o come\u00e7o, com o recrutamento e a sele\u00e7\u00e3o dos candidatos. Nesse novo modelo, as empresas j\u00e1 colocam os candidatos em posi\u00e7\u00e3o de decis\u00e3o, dando a eles o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edvel sobre a empresa \u2014 o que \u00e9 uma forma de divulgar a marca.<\/p>\n Segundo o\u00a0Chief HR Officer da Adidas<\/a>, Matthias Malessa, a marca empregadora serve como um \u00edndice de percep\u00e7\u00e3o dos colaboradores internos e proje\u00e7\u00e3o para o exterior. \u00c9 como se o neg\u00f3cio dissesse: \u201cVeja isso. \u00c9 assim que funciona aqui. Se voc\u00ea acha que parece bom, junte-se a n\u00f3s. Se n\u00e3o, n\u00e3o somos para voc\u00ea<\/em>\u201d. Com isso, a empresa passa a receber inscri\u00e7\u00f5es mais qualificadas \u2014 como explicaremos melhor a seguir.<\/p>\n As organiza\u00e7\u00f5es que t\u00eam estrat\u00e9gias de employer branding bem estruturadas conseguem juntar defensores engajados entre os pr\u00f3prios colaboradores, que passam a difundir em diferentes canais como \u00e9 bom trabalhar naquela empresa. \u00c9 claro que isso influencia diretamente na decis\u00e3o de outras pessoas por se candidatarem \u00e0s vagas oferecidas.<\/p>\n A l\u00f3gica \u00e9 simples: se as organiza\u00e7\u00f5es possuem defensores, conseguem melhorar seu n\u00edvel de reten\u00e7\u00e3o, n\u00e3o s\u00f3 diminuindo as taxas de turnover como dando mais \u00eanfase \u00e0 motiva\u00e7\u00e3o e ao engajamento internamente. Dessa forma, criam um clima organizacional favor\u00e1vel para ambas as partes.<\/p>\n O fator motivador est\u00e1 ligado principalmente \u00e0 cultura organizacional. Quando a empresa consegue transparecer o engajamento dos profissionais que atuam ali, transmitindo sua miss\u00e3o e seus valores, estabelece uma imagem positiva perante o mercado. A for\u00e7a da identidade e o alinhamento dos profissionais fazem com que a companhia melhore a qualidade do trabalho, refletindo na produtividade e tamb\u00e9m no alcance das metas organizacionais.<\/p>\n Tudo isso nos leva a outro fator: concorr\u00eancia. Se o colaborador sabe que a organiza\u00e7\u00e3o em que trabalha se destaca entre os concorrentes, sabe tamb\u00e9m que precisa aprimorar constantemente sua atua\u00e7\u00e3o. Afinal, como s\u00e3o muitos os profissionais que tamb\u00e9m querem trabalhar ali, a substitui\u00e7\u00e3o se torna bem mais f\u00e1cil.<\/p>\n Como deu para perceber at\u00e9 aqui, um bom employer branding tem uma vantagem c\u00edclica, pois trabalha v\u00e1rios n\u00edveis do neg\u00f3cio. Voltando a falar sobre o interesse de mais profissionais em trabalhar na empresa, por exemplo, tem-se como consequ\u00eancia uma facilidade maior de atrair pessoas qualificadas, o que leva \u00e0 redu\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 do tempo, mas tamb\u00e9m de custos relativos aos processos de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o. A companhia tem a\u00ed, portanto, menos gastos, podendo investir em outros pontos importantes de crescimento.<\/p>\n Por fim, vale lembrar que a imagem positiva da empresa ainda gera impacto sobre os fornecedores, j\u00e1 que uma boa reputa\u00e7\u00e3o e uma imagem forte no mercado geram maior confiabilidade. Isso quer dizer que os fornecedores t\u00eam mais propens\u00e3o a fechar bons neg\u00f3cios.<\/p>\n Segundo um\u00a0estudo<\/a>\u00a0do Hinge Research Institute sobre employer branding, 3 dos 5 maiores desafios enfrentados pelas organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o justamente relacionados ao recrutamento e \u00e0 sele\u00e7\u00e3o de talentos. E quando falamos sobre a implementa\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia, a lista de poss\u00edveis desafios aumenta.<\/p>\n O primeiro grande desafio nesse sentido diz respeito \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o da metodologia. Como j\u00e1 dissemos, construir uma marca empregadora de sucesso leva tempo. Por isso, a organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o obter\u00e1 sucesso focando apenas em a\u00e7\u00f5es de curto prazo. Da\u00ed vamos a outro ponto: a atra\u00e7\u00e3o dos melhores talentos.<\/p>\n Antes de mais nada, \u00e9 preciso entender que a competitividade \u00e9 alta. S\u00e3o v\u00e1rias empresas trabalhando seu employer branding e oferecendo benef\u00edcios valiosos, o que dificulta o processo por fazer com que os candidatos tenham \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o uma gama bem variada para escolha. Isso cria uma necessidade de encontrar aquela caracter\u00edstica de fato valorizada pelas pessoas que a empresa deseja em seu quadro.<\/p>\n Aqui vale usar a estrat\u00e9gia preconizada pelos estudiosos W. Chan Kim e Ren\u00e9e Mauborgne no livro A Estrat\u00e9gia do Oceano Azul: inovar em um espa\u00e7o ainda inexplorado do mercado. Isso n\u00e3o significa, por\u00e9m, que a inova\u00e7\u00e3o ser\u00e1 de alto custo. Na verdade, trata-se de um trabalho vision\u00e1rio, de enxergar \u00e0 frente, usando para isso as ferramentas certas a fim de entender as oportunidades.<\/p>\n O maior desafio aqui fica por conta da\u00a0an\u00e1lise dos dados<\/a>\u00a0obtidos por meio de diferentes fontes, que devem servir de insights tanto sobre o que deve ser melhorado quanto sobre as a\u00e7\u00f5es que mais deram resultados em rela\u00e7\u00e3o aos colaboradores. Mas \u00e9 preciso saber separar o que de fato impacta o neg\u00f3cio. A partir de uma an\u00e1lise apurada dessas informa\u00e7\u00f5es, a organiza\u00e7\u00e3o conseguir\u00e1 entender o que fazer para fortalecer a marca.<\/p>\n Outra poss\u00edvel barreira diz respeito aos reviews de funcion\u00e1rios antigos em sites como LoveMondays e GlassDoor. Na pr\u00e1tica, a empresa deve trabalhar para que, mesmo ap\u00f3s sua sa\u00edda, o profissional n\u00e3o tenha do que reclamar. Melhor n\u00e3o correr o risco de manchar a imagem da marca, constru\u00edda com tanto esfor\u00e7o, com cr\u00edticas que podem ser prevenidas.<\/p>\n As iniciativas de employer branding precisam ser constru\u00eddas com base na estrat\u00e9gia da empresa. Por isso, n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 um setor que deve ser envolvido. Entenda desde j\u00e1: a pluralidade de profissionais de diferentes \u00e1reas \u00e9 que forma a base para o sucesso desse tipo de a\u00e7\u00e3o. No entanto, a principal responsabilidade normalmente fica a cargo do RH, em conjunto com os setores de marketing e comunica\u00e7\u00e3o, apoiados, claro, pela alta dire\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n O RH ser\u00e1 encarregado de identificar as necessidades dos colaboradores e do neg\u00f3cio, estipulando os benef\u00edcios e outras iniciativas a serem implementadas, sempre em concord\u00e2ncia com o\u00a0or\u00e7amento<\/a>\u00a0estipulado pelo departamento financeiro. J\u00e1 o marketing e a comunica\u00e7\u00e3o ser\u00e3o incumbidos de colocar esses planos em pr\u00e1tica. Eles tamb\u00e9m ser\u00e3o respons\u00e1veis por toda a comunica\u00e7\u00e3o interna, eventos, materiais de divulga\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo pela decora\u00e7\u00e3o da empresa, se os benef\u00edcios inclu\u00edrem mudan\u00e7as est\u00e9ticas para melhorar as condi\u00e7\u00f5es de trabalho.<\/p>\n Ali\u00e1s, ser\u00e3o esses mesmos 2 setores os respons\u00e1veis por gerir a marca, desde a concep\u00e7\u00e3o at\u00e9 a\u00e7\u00f5es trabalhadas cotidianamente para torn\u00e1-la mais conhecida, ajudando os colaboradores a se identificarem com o prop\u00f3sito da organiza\u00e7\u00e3o ao despertar emo\u00e7\u00f5es para estabelecer uma liga\u00e7\u00e3o positiva.<\/p>\n Para criar uma estrat\u00e9gia de sucesso, \u00e9 preciso seguir alguns passos. Para ajud\u00e1-lo, vamos enumerar algumas dicas pr\u00e1ticas de employer branding para que seu neg\u00f3cio consiga conquistar e fidelizar os melhores talentos. Confira!<\/p>\n Se voc\u00ea n\u00e3o sabe para onde quer ir, qualquer caminho serve<\/em>: essa frase nunca fez tanto sentido como agora. As empresas que n\u00e3o sabem quais s\u00e3o seus objetivos, qual \u00e9 sua miss\u00e3o e que vis\u00e3o e valores as guiam acabam no limbo. Assim, al\u00e9m de n\u00e3o se destacarem, ainda correm o\u00a0risco<\/a>\u00a0de ser engolidas pelos concorrentes, o que pode at\u00e9 fazer com que tenham que fechar as portas de vez.<\/p>\n \u00c9 simplesmente fundamental, portanto, definir e entender os objetivos da empresa. S\u00f3 assim ser\u00e1 poss\u00edvel saber que profissionais talentosos ser\u00e3o necess\u00e1rios em curto, m\u00e9dio e longo prazos. Consequentemente, o neg\u00f3cio ter\u00e1 um controle maior sobre o pr\u00f3prio or\u00e7amento, podendo aumentar ou diminuir seus investimentos ao longo do tempo, sempre tendo em mente a atra\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de talentos.<\/p>\n Como falamos algumas vezes at\u00e9 aqui, a estrat\u00e9gia de employer branding \u00e9 consolidada com o tempo. Logo, para n\u00e3o se perder pelo meio do caminho, \u00e9 vital contar com um planejamento que descreva todas as a\u00e7\u00f5es a serem concretizadas, pensando tanto em um prazo mais curto, como tamb\u00e9m em prazos m\u00e9dio e longo.<\/p>\n Nesse documento devem estar descritas n\u00e3o s\u00f3 as a\u00e7\u00f5es em si, mas tamb\u00e9m os indicadores de desempenho a serem utilizados para identificar sua efetividade, bem como o or\u00e7amento destinado para cada iniciativa, o cronograma definido e outros dados de car\u00e1ter t\u00e9cnico que podem se mostrar necess\u00e1rios.<\/p>\n Antes da aplica\u00e7\u00e3o do m\u00e9todo, \u00e9 crucial que a empresa delimite os grupos que devem ser priorizados na hora do treinamento e da capacita\u00e7\u00e3o, visto que representam um papel estrat\u00e9gico dentro da organiza\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m \u00e9 preciso definir os profissionais que ser\u00e3o priorizados externamente na hora de atrair os talentos \u2014 faculdade, MBA, experi\u00eancia em gest\u00e3o ou o que for considerado mais importante pela empresa.<\/p>\n Lembre-se de levar em considera\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 os grupos que gerar\u00e3o resultados mais r\u00e1pidos com a estrat\u00e9gia, mas tamb\u00e9m aqueles que ajudar\u00e3o em sua aplica\u00e7\u00e3o. Os l\u00edderes, por exemplo, desempenham papel fundamental no processo, pois \u00e9 por meio deles que a organiza\u00e7\u00e3o recebe feedbacks sobre os demais colaboradores. \u00c9 mais que v\u00e1lido, portanto, trabalhar seu engajamento prioritariamente.<\/p>\n Depois de definir o grupo a ser atingido pela estrat\u00e9gia, \u00e9 importante estud\u00e1-lo a fundo a fim de estabelecer benef\u00edcios realmente atrativos. Para fazer escolhas mais precisas, \u00e9 fundamental que entenda os anseios e as expectativas desses profissionais ao buscarem por uma vaga. Uma pergunta b\u00e1sica a se fazer nesse caso \u00e9: o que a empresa pode fazer para atrair esses talentos?<\/p>\n O primeiro passo consiste em levar essa quest\u00e3o aos colaboradores mais talentosos para opinarem sobre os benef\u00edcios oferecidos, sobre o que pode melhorar, o que eles buscam em um trabalho, entre outras quest\u00f5es que ajudem a direcionar as a\u00e7\u00f5es. Algumas gera\u00e7\u00f5es j\u00e1 n\u00e3o acham que sal\u00e1rios altos e cargos de destaque sejam suficientes, por exemplo, prezando mais pelo prop\u00f3sito do neg\u00f3cio e pela qualidade de vida.<\/p>\nPor que fazer employer branding?<\/h2>\n
Quais os desafios da implementa\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n
Quem \u00e9 respons\u00e1vel pela \u00e1rea?<\/h2>\n
Como colocar\u00a0em pr\u00e1tica?<\/h2>\n
Defina os objetivos da empresa<\/h3>\n
Fa\u00e7a um planejamento<\/h3>\n
Fa\u00e7a uma delimita\u00e7\u00e3o cuidadosa<\/h3>\n
Defina atrativos para os grupos<\/h3>\n
Estabele\u00e7a sua Employment Value Proposition (EVP)<\/h3>\n