21.11.2017
E-BOOK: JORNADA DO CONSUMIDOR OMNICHANNEL

LP_Conheça a jornada do consumidor omnichannel no B2B

Tendência muito importante no mercado atual, o omnichannel traz para os negócios a ideia de que consumidores devem ter a mesma experiência nos diferentes canais oferecidos por uma marca.

Mais do que ter várias plataformas de vendas, o conceito omnichanel representa a interconexão entre todos esses meios que a empresa possui. Na prática, não basta se comunicar com o público de diversas formas, mas integrá-las, viabilizando a unificação dos serviços com os mesmos padrões de qualidade entre os mais variados setores e canais, como vendas, call center, site e assim por diante.

Quer saber como preparar sua empresa para a revolução omnichannel?

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